Доставка и возврат

Доставка осуществляется: транспортной компанией CDEK — в пункты выдачи и курьером
Стоимость: бесплатно*
Сроки: 2–7 рабочих дня (в зависимости от региона доставки)
Способ оплаты: наличными или банковской картой при получении

Детали:

• Срок хранения заказа в пункте выдачи — 7 дней
• При отказе от получения заказа, стоимость доставки бесплатно
• Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки вы можете на сайте https://www.cdek.ru/ru

*Не распространяется на вещи, в которые были внесены изменения по требованию покупателя (подгонка по фигуре, нашими портными)

Доставка осуществляется: через международные службы (UPS, EMS и др.)
Стоимость и сроки: рассчитываются индивидуально — в зависимости от страны, веса и срочности отправки
Оплата: возможна онлайн или по счёту

Детали:

— Мы с радостью отправим заказ в любую точку мира
— Чтобы подобрать оптимальный способ доставки, свяжитесь с нами любым удобным методом
— Мы рассчитаем стоимость, предложим варианты и сопроводим отправку

1. Если вы приобретали товар в розничном магазине, вернуть его можно только в тот же магазин.

2. Чтобы сделать возврат онлайн-заказа, вы должны отправить электронное письмо на адрес hello@luzeen.ru с указанием номера заказа, который вы хотите отменить или внести изменение в заказ; Затем вы получите электронное письмо с объяснением простой процедуры возврата.

В случае обмена или возврата для всех заказов, оформленных через службу доставки СДЕК в течение 14 дней, мы возместим стоимость доставки товара обратно к вам.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в исходном состоянии, новым, неношеным. Условия по возврату не распространяются на вещи, в которые были внесены изменения по требованию покупателя (подгонка по фигуре, нашими портными)