Курьерская доставка LUZEEN
- Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД день в день, с 12:00 до 20:00.
- Доступна примерка до 5 изделий и оплата курьеру при получении.
- Срочная доставка возможна по запросу через наши контакты.
- Доставка курьером бренда недоступна за пределами КАД
Обратите внимание: в случае полного отказа от заказа стоимость доставки не компенсируется.
Доставка компанией СДЭК
- Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
- Чтобы уточнить детали и выбрать удобный способ доставки, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 (800)770-76-93 — мы с радостью вам поможем.
Обратите внимание: комплектация заказов осуществляется в рабочие часы:
- в будние дни с 10:00 до 20:00
- в выходные и праздничные с 12:00 до 20:00
Оплаченные заказы обрабатываются и комплектуются в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты на сайте. Обратите внимание, в период распродаж сроки сборки и передачи заказов могут быть увеличены. Мы всегда на связи и с радостью поможем вам уточнить статус вашего заказа.
Изделия с индивидуальными изменениями возврату или обмену не подлежат.
- Доставка становится бесплатной при полной предоплате и сумме заказа от 40 000 ₽. В других случаях согласно тарифам CDEK.
Сроки доставки
От 1 до 3 рабочих дней. В период повышенного спроса (праздники, распродажи) возможна задержка на до 3 дней — благодарим за понимание.
Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте, либо сервисом Яндекс.Сплит.
Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа на сайте.
Дополнительная информация
Хранение заказа в пункте выдачи до 7 дней. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается. Уточнить сроки и найти ближайший пункт выдачи можно на сайте CDEK.
Оплаченные заказы обрабатываются и комплектуются в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты на сайте. Обратите внимание, в период распродаж сроки сборки и передачи заказов могут быть увеличены. Мы всегда на связи и с радостью поможем вам уточнить статус вашего заказа.
Изделия с индивидуальными изменениями возврату или обмену не подлежат.
Сроки и стоимость рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте.
Доставка бесплатна при полной предоплате и сумме заказа от 40 000 ₽. В остальных случаях по тарифам транспортной компании.
Отправка осуществляется после 100% оплаты. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, передаются в доставку в ближайший рабочий день.
Оплаченные заказы обрабатываются и комплектуются в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты на сайте. Обратите внимание, в период распродаж сроки сборки и передачи заказов могут быть увеличены. Мы всегда на связи и с радостью поможем вам уточнить статус вашего заказа.
Изделия с индивидуальными изменениями возврату или обмену не подлежат.
Мы с радостью отправим ваш заказ в любую точку мира.
Доставка осуществляется через международные службы UPS, EMS и другие.
Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально, в зависимости от страны, веса и срочности отправки. Оплата возможна онлайн или по счёту.
Чтобы подобрать оптимальный способ доставки, свяжитесь с нами любым удобным способом, мы рассчитаем стоимость, предложим варианты и сопроводим отправку на каждом этапе.
Оплаченные заказы обрабатываются и комплектуются в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты на сайте. Обратите внимание, в период распродаж сроки сборки и передачи заказов могут быть увеличены. Мы всегда на связи и с радостью поможем вам уточнить статус вашего заказа.
Изделия с индивидуальными изменениями возврату или обмену не подлежат.
Возврат товара, приобретенного онлайн:
Согласно с т. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей":
- Отказаться от товара, заказанного онлайн, до его получения;
- Вернуть товар в течение 7 календарных дней после получения.
Условия возврата:
- Заполнено заявление на возврат (в комплекте с заказом или на сайте), либо скачать его здесь.
- Изделие, подлежащее возврату, должно быть без следов эксплуатации (с ярлыками, фирменными этикетками, комплементарными вложениями и рекомендациями).
- Адрес для возврата: 191014, Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 41, этаж 5, бутик LUZEEN.
Возврат товара, приобретенного оффлайн:
- Чтобы вернуть покупку в розничный бутик, заполните форму заявления на возврат в бутике или свяжитесь с нами через форму обратной связи.
- Изделие, подлежащее возврату, должно быть без следов эксплуатации (с ярлыками, фирменными этикетками, комплементарными вложениями и рекомендациями).
- Передайте покупку в надлежащем виде менеджеру бутика.
Возврат средств
Средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.
| Способ оплаты | Как происходит возврат |
|---|---|
| Наличными | В шоуруме или переводом на карту |
| Банковская карта | На ту же карту автоматически |
| Смешанная оплата | Частично наличными, частично на карту |
Куда отправлять
Адрес для возврата: 191014, Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 41, этаж 5, бутик LUZEEN
Если вы находитесь в другом городе, отправьте возврат через СДЭК или любую курьерскую службу. После отправки, пожалуйста, сообщите трек-номер на luzeenbrand@gmail.com. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, мы всегда готовы помочь.